Gerente maltrata padre Fábio de Melo e acaba demitido

Por Mariana Morais via Correio Braziliense

Padre Fábio de Melo usou suas redes sociais para desabafar sobre uma situação desagradável que viveu em uma cafeteria em Joinville, Santa Catarina.

O religioso contou que foi tratado com grosseria pelo gerente do estabelecimento ao questionar a diferença entre o preço de um produto na prateleira e o valor cobrado no caixa.

Nos stories do Instagram, o padre explicou que o desentendimento começou quando percebeu que o valor de um doce de leite no caixa era muito superior ao anunciado. 

“Muito educadamente, eu disse à moça do caixa: ‘Olha, a soma está errada, porque o doce de leite custa isso. Dois potes, então o valor seria este’. Ela conferiu e disse que o preço estava errado. Foi aí que o gerente se intrometeu, de forma extremamente deselegante, dizendo: ‘O preço está errado e é isso. Se quiser levar, o preço certo é esse’”, contou o padre.

Fábio de Melo destacou que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante que o estabelecimento deve honrar o preço exibido, mesmo que seja um erro, e criticou a postura do funcionário. “Se você é gerente e está em uma situação embaraçosa, há uma forma de dizer isso com elegância”, desabafou.

Após a repercussão do caso, a cafeteria Havanna emitiu um comunicado oficial pedindo desculpas ao cliente e informando que o gerente envolvido foi desligado. “Recebemos com muita atenção e preocupação o relato de um cliente que se sentiu mal atendido em nossa unidade. Já estamos apurando os detalhes do ocorrido com responsabilidade e agilidade”, destacou a nota.