Vítima de racismo revela posicionamento da Magazine Luiza após situação problemática

Recentemente, uma mulher de 35 anos, de São Paulo, revelou ter sido vítima de injúria racial por parte da Magazine Luiza. Susan Sena fez uma denúncia contando que recebeu um e-mail da empresa chamando-a de “macaca” e o caso tem repercutido bastante. A moça conversou com o portal “LeoDias” e deu detalhes sobre o caso sofrido e todo o comportamento da loja em relação ao ocorrido.

A cozinheira revelou que não acreditou quando viu o e-mail e chegou a tirar e recolocar os seus óculos para ver se não estava enganada. “Eu simplesmente não conseguia acreditar que, em 2025, uma empresa do porte da Magazine Luiza pudesse cometer um crime racial contra uma cliente. Fiquei tão chocada que cheguei a tirar e colocar os óculos, na esperança de que o que estava escrito pudesse mudar”, relatou Susan.

“Eu saí do aplicativo, eu entrei, eu atualizei a página, sabe? Eu dei um zoom pra ver se era aquilo mesmo que eu estava lendo. Olhei o e-mail, se era o mesmo e-mail que estava escrito lá, Susan. Se era o mesmo e-mail que estava escrito lá, macaca. Você não espera isso acontecer, não sabe o que pensar, não raciocina. Eu fiquei uns 10, 15 minutos tentando acreditar no que eu estava vendo”, continuou a moça de 35 anos.

De acordo com Susan Sena, o e-mail foi recebido após a realização de um reconhecimento facial do aplicativo da Magazine Luiza. Após o episódio, para ela, ficou evidente que se tratava de um crime de racismo. A cozinheira contou que sentiu que era seu dever mostrar ao mundo que a atitude da empresa foi criminosa e que ela era vítima dessa situação.

A respeito do suporte recebido pela Loja, Susan contou que ficou desapontada. Isso porque, duas funcionárias a informaram que seu cadastro já havia sido feito desde 2011 e já continha a palavra “macaca” e que seria feita uma profunda análise do caso para identificar o responsável. Entretanto, o setor de TI explicou que devido ao tempo do cadastro, seria difícil rastrear o autor da ação.

Leia mais:
Suspeito de envenenar arroz com chumbinho é preso no Piauí

Lula quebra protocolo e manda recado inusitado para Alexandre de Moraes

Pablo Marçal toma decisão sobre candidatura à presidência em 2026